请务必完成！

对此，相关部门回应了

淡定！淡定！

改色需慎重！

便民热线号码多、记不住 热线服务资源分散 电话难接通 群众办事多头找......以上这些即将成为历史！

2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。

有问题不可怕， 懈怠或慌乱才可怕。国内疫情多点散发可能难免， 我们能做些什么呢？

1月5日6时，中央气象台发布 2021年首个寒潮预警。你们的冬衣秋裤都准备好了吗？