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【百姓315】芜湖这家母婴生活馆,承诺了,早兑现!

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来源:芜湖广电一拨就灵微信           编辑:郭颖菲

315征集令

生活频道“百姓315”吐槽大会来了!

无论是买房、买车、吃穿住行......

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话筒交给你 ,委屈尽管说!


本期网友吐槽对象

——童年时光母婴生活馆星悦广场店

缴纳过费用

无法享受服务,

到底怎么回事?


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2月28日,市民晋先生向《生活传真》栏目反映,自己于2020年9月20日,带女儿在鸠江区童年时光母婴生活馆星悦广场店,报名乐高课程,但在今年的1月份,这里的乐高机器人课程就开始出现不能正常开课的情况。


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接到晋先生反映的情况后,传真记者第一时间赶到现场,在位于幸福里小区门面房的“童年时光”母婴生活馆星悦广场店,记者发现这里已经聚集了多位市民,他们都向传真记者反映了同一问题——那就是交了费用,但这里的乐高课程却不能正常开课。


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记者在现场看到,这家“童年时光”母婴生活馆星悦广场店,大门紧锁。多位市民表示,停课已经有一个月左右的时间。根据他们提供的报名合同,可以看到这家店虽然园所名称是“鸠江区童年时光母婴生活馆星悦广场店”,但其实是一家乐玩国际机器人活动中心加盟店,从事的也是乐高机器人课程教学。现在大家的诉求也很简单,既然不能继续开课,那就把未上的课程,按照合同约定的费用进行相应退款。


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据公开资料显示,鸠江区童年时光母婴生活馆星悦广场店,是在2020年1月19日注册登记的。法人王女士表示,线下教学受到了疫情的冲击,加上一些其他原因,到2021年1月份,他们的资金出现问题,无法维持正常的教学。


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记者现场采访得知,王女士这家店,也是从别人手上接手过来的,当时承接了一部分会员过来继续上课,这也让后续的退费问题变得复杂。


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除了退费,有一部分会员通过转课的形式,转到乐玩国际其他店继续上课。从家长提供的一份声明材料中,可以看到,王女士承诺了部分学员,可以转到苏宁环球乐玩国际校区继续上课。


在采访现场,王女士面对传真记者的镜头,也明确承诺,会积极筹钱,如果后期开不了课,不再经营,会给家长退款,并现场给大家写了欠条。


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在这里 小编也是希望

商家能够尽快处理好客户的诉求

积极办理换课或者退费手续

承诺了,就要兑现

同时,也希望商家能尽快走出困境

继续依靠诚信经营走上正轨